Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Queremos brindarte una experiencia de compra agradable. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto.

2. Condiciones de Devolución

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin importar su estado.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Se requiere un recibo o prueba de compra.
• No aplicamos cargos por la devolución o cambio del producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o un cambio:

1. Contáctanos a través del formulario de contacto para obtener la aprobación de la devolución.
2. Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos.
3. Empaca cuidadosamente el producto.
4. Incluye el comprobante de compra.
5. Envía el producto a la dirección que te indicaremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución del producto, que puedes descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez que el producto se haya recibido y verificado, procesaremos el reembolso a la forma de pago original dentro de los 10 días hábiles.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto, puedes devolverlo y solicitar uno diferente o realizar un nuevo pedido para el producto deseado.

7. Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto está defectuoso o dañado, contáctanos para obtener un reemplazo o reembolso sin costos adicionales.

8. Sin Cargos de Reacondicionamiento

No se cobran cargos de reacondicionamiento por devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios, por favor contáctanos a través del formulario de contacto.